Rückerstattung und Stornierung
Regelungen für gebuchte Beratungsleistungen von Coreridgebase Arbeitsberatung.
Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Sitzungen, Unterlagenpakete und Trainings, die Sie bei uns verbindlich gebucht und bezahlt haben. Es werden keine physischen Produkte versendet.
Stornierung durch Sie
Termine, die mindestens 48 Stunden vor Beginn schriftlich (E-Mail) storniert werden, erstatten wir vollständig. Bei Absage zwischen 48 und 24 Stunden erstatten wir 50 % des Sitzungshonorars. Spätere Absagen oder Nichterscheinen (No-Show) sind nicht erstattungsfähig.
Umbuchung
Einmaliges Verschieben ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich, sofern Kapazität besteht. Weitere Umbuchungen können mit einer Aufwandspauschale von 25 € verbunden sein.
Bereits begonnene Arbeit
Wurde mit der Bearbeitung von Unterlagen begonnen, erstatten wir den Anteil der noch nicht erbrachten Leistung. Bereits erstellte Feedbackdokumente verbleiben bei Ihnen; der darauf entfallende Anteil wird nicht zurückgezahlt.
Nicht erstattungsfähig
- Abgeschlossene Sitzungen und Trainings
- Individuell angefertigte Bewerbungsfeedbacks nach Versand an Sie
- Externe Kosten (z. B. von Ihnen beauftragte Übersetzungen), die außerhalb unserer Leistung liegen
Ablauf einer Rückerstattung
Senden Sie Ihre Anfrage an info@coreridgebase.digital mit Buchungsdatum, Leistungsbezeichnung und Kontoverbindung. Wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen und erstatten genehmigte Beträge innerhalb von zehn Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. per Überweisung.
Absage durch uns
Fällt ein Termin aus unserer Verantwortung aus, bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten den vollen Betrag der betroffenen Sitzung.
Kontakt
Coreridgebase Arbeitsberatung, 71/2 Kleingartenweg, 86179 Augsburg, +49 0821542324, info@coreridgebase.digital.